Terms and conditions of use

Termini e condizioni

1. OGGETTO

These Terms of Use (hereinafter referred to as "CONDITIONS") govern the contract (hereinafter referred to as the "CONTRACT") for the sale of the products (hereinafter "PRODUCT" or "PRODUCTS") offered by RAPHAEL S.r.l. - based in Bari, at Via Dante Alighieri no. 24, CF / VAT ID 00907870729, registered at REA Bari no. ________ (hereinafter referred to as "RAPHAEL") - through its website www.raphael1966.com (hereinafter "SITE") to SITE users (hereinafter referred to as "CUSTOMERS" or "CUSTOMER").

Access to and use of the SITE requires the reading, knowledge, and acceptance of these Terms of Use as well as the Privacy Policy section and their mandatory. If CUSTOMER does not agree, in whole or in part, with the RAPHAEL Terms of Use, you are not invited to use the SITE.

The products on sale on the SITE are intended for the Final Consumer. For Final Consumers is a natural person who acts for purposes other than his / her business or professional activity.

RAPHAEL therefore invites users who are not attributable to the Final Consumer category to refrain from trying to establish commercial relations with the same, as well as from posting orders for the purchase of goods for sale through third parties.

These Terms are subject to the rules contained in the D.lgs. 6 September 2005, no. 206 ("Consumption Code") and, in particular, to the provisions of Section II of the Consumer Code on distance contracts.

2. CUSTOMER REQUIREMENTS

To make orders on RAPHAEL CUSTOMERS must:

- Being a "final consumer" as defined in the previous article.

- Have at least 18 years.

- Possedere i requisiti richiesti per stipulare contratti legalmente vincolanti.

- Avere un indirizzo email valido

- Possedere una carta di credito valida per il pagamento: Visa, MasterCard o un account Paypal verificato o un conto bancario.

3. EFFICACIA E MODIFICA DELLE CONDIZIONI

3.1 LE CONDIZIONI sono pubblicate sul SITO per essere facilmente lette e conosciute dal CLIENTE prima di acquistare un PRODOTTO. Il CLIENTE dovrà accettare le CONDIZIONI in un momento precedente all'inoltro dell'ordine di acquisto e potrà memorizzarlo sul proprio computer e riprodurle su carta stampando il file in cui sono contenute.

3.2 Le CONDIZIONI applicabili alla vendita dei Prodotti sono quelle pubblicate sul SITO alla data dell'Ordine dei Prodotti; Pertanto, il CLIENTE dovrà eseguire le operazioni sopra descritte prima di procedere a ciascun acquisto.

3.3 Alcune campagne di vendita, a seconda della specificità dei prodotti, possono essere soggette a condizioni di vendita speciali in aggiunta a questi TERMINI. Queste condizioni speciali saranno sempre incluse e accessibili tramite un link speciale. Il CLIENTE, oltre a queste CONDIZIONI, dovrà inoltre accettare le condizioni speciali di cui sopra, al fine di perfezionare l'acquisto del prodotto relativo a queste particolari campagne di vendita.

3.4 La semplice tolleranza o la mancanza di contesa da parte di qualsiasi CLIENTE nei confronti dei termini dei Termini non può essere interpretata come tacita accettazione di tale inadempimento o volontà di discostarsi da quanto concordato tra le parti.

3.5 RAPHAEL può modificare o semplicemente aggiornare, a sua esclusiva discrezione, tutte o parte di queste CONDIZIONI. Le modifiche e gli aggiornamenti delle CONDIZIONI saranno comunicati agli utenti tramite un avviso pubblicato nella pagina principale del sito e saranno vincolanti non appena pubblicati in questa sezione. Accertati di accedere regolarmente a questa sezione per verificare le CONDIZIONI più recenti e aggiornate.

3. PROCEDURA RELATIVA ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 I PRODOTTI offerti sul SITO sono soggetti alla loro effettiva disponibilità.

3.2 Il CLIENTE che intende acquistare i PRODOTTI deve esprimere tale desiderio attraverso una richiesta effettuata tramite il SITO, nella sezione dedicata; In modo che lui, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il suo ordine d'acquisto ed effettuerà il pagamento secondo le procedure descritte di seguito.

Il CLIENTE potrà visualizzare e conoscere le offerte dei PRODOTTI, comprese le caratteristiche essenziali del PRODOTTO e il prezzo; Sarà anche in grado di visualizzare le fotografie del PRODOTTO, che sono solo a scopo illustrativo.

Il CLIENTE potrà scegliere il PRODOTTO da acquistare, che, una volta selezionato, entrerà automaticamente nella sezione chiamata "Carrello". In questa sezione sarà possibile per il CLIENTE conoscere prima dell'acquisto e del pagamento, le spese di spedizione e i tempi di consegna.

Al fine di confermare l'ordine, il CLIENTE inserirà l'indirizzo della spedizione e qualsiasi altro dato utile sul pagamento, compresi i dettagli del metodo di pagamento scelto e, se applicabile, la carta di credito o di debito. Account Paypal. Tali dati possono essere modificati fino alla fine dell'ordine, eseguibile facendo clic sul pulsante "Acquista".

Il pagamento può essere effettuato nei moduli indicati nel seguente articolo.

3.3 Nel caso di più ordini, ci saranno molti contratti stipulati come sono i prodotti ordinati.

L'efficacia di ciascun contratto è soggetta alla effettiva disponibilità del PRODOTTO, come specificato nel seguente art. 5.

3.4 RAPHAEL non addebita commissioni o impone commissioni per l'accesso al SITO. LE SPESE DEL CLIENTE SONO ESCLUSIVAMENTE DISPONIBILI SU INTERNET, COME INDIRIZZATO TRA IL CLIENTE E IL NOSTRO Fornitore Internet, rimanendo RAPHAEL totalmente estraneo a questo rapporto.

3.5 Dopo aver ricevuto l'ordine di acquisto, RAPHAEL invierà al CLIENTE la ricevuta dell'ordine, in italiano, contenente un riepilogo del contenuto delle informazioni di vendita e procederà all'ordine di acquisto, previsto dal seguente art. 4.2.

4. METODI DI PAGAMENTO

Le forme di pagamento accettate da RAPHAEL sono le seguenti:

- Carta di credito: al momento dell'acquisto, i CLIENTI inseriscono i dettagli della loro carta di credito attraverso il sistema Pay Pal.

È possibile effettuare pagamenti tramite Visa e Mastercard.

Se i fondi esistenti sono sufficienti per l'acquisto e le coordinate bancarie fornite sono valide, immediatamente verrà inviata la conferma dell'addebito della transazione.

- Pagamento Paypal: scegliendo il metodo di pagamento Paypal, il cliente può pagare direttamente tramite il proprio account Paypal. RAPHAEL si riserva il diritto di spedire la merce all'indirizzo indicato sul conto PayPal.

5. DIRITTI E OBBLIGHI DEL RAFFAELLO

5.1 RAPHAEL, fatto salvo quanto previsto dall'art. 4 e la seguente arte. 5.2, si impegna a consegnare i PRODOTTI all'indirizzo comunicato dal CLIENTE nell'ordine di acquisto, tramite il corriere responsabile del loro trasporto. RAPHAEL non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna a causa di inesattezze o incompletezza nella compilazione dell'ordine di acquisto da parte del CLIENTE. RAPHAEL sarà inoltre ritenuta responsabile per qualsiasi danno che possa essersi verificato per i Prodotti dopo la consegna al corriere responsabile per il loro trasporto, nonché per i ritardi nella consegna all'importatore.

RAPHAEL effettua consegne in tutto il mondo. La consegna è con corriere espresso; Non sono considerati indirizzi validi per la consegna delle caselle postali.

5.2 RAPHAEL si riserva il diritto di informare il CLIENTE entro 15 giorni dall'ordine di acquisto, dall'indirizzo e-mail associato al proprio account, dall'indisponibilità di uno o più PRODOTTI acquistati. In tal caso, RAPHAEL pagherà (sulla carta di pagamento o sul conto PayPal dallo stesso per l'acquisto) il prezzo e le spese di spedizione (dove l'acquisto era solo per il PRODOTTO non disponibile). Solo in conformità con il CLIENTE e con il consenso di quest'ultimo, esclusivamente sulla proposta di RAPHAEL, quest'ultimo può inviare un PRODOTTO diverso da quello ordinato, di valore equivalente.

L'indisponibilità di uno o più prodotti ordinati non darà tuttavia al CLIENTE il diritto di annullare l'intero ordine.

5.3 RAPHAEL sarà in grado di realizzare campagne promozionali al fine di promuovere vendite sul SITO dei suoi prodotti.

6. DIRITTI E OBBLIGHI DEL CLIENTE

6.1 Il CLIENTE è l'unico responsabile della veridicità e correttezza delle informazioni e dei dati forniti a RAPHAEL e richiesti da quest'ultimo tramite il SITO, e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.

6.2 Alla conferma dell'ordine di acquisto, il CLIENTE dichiara: a) di aver letto, compreso e accettato le CONDIZIONI; B) di autorizzare RAPHAEL a trattare i dati personali comunicati al momento dell'acquisto, a compiere qualsiasi atto necessario all'elaborazione del pagamento secondo le modalità indicate e ad eseguire il CONTRATTO.

6.3 Il CLIENTE si impegna, al completamento della procedura di acquisto sul SITO, a fornire sia una copia elettronica, una stampa della ricevuta di acquisto e le CONDIZIONI per la loro conservazione.

6.4 In caso di pagamento con carta di credito, il CLIENTE si impegna a inviare entro 24 ore una copia del documento di identità comprovante l'effettivo possesso della carta di credito utilizzata, se espressamente richiesto da RAPHAEL, di essere consapevole che, della spedizione richiesta, RAPHAEL può rifiutare il pagamento e annullare l'ordine. La ricevuta di acquisto corrispondente all'ordine verrà visualizzata sul SITO tramite la sezione "Il tuo ordine" o via email.

6.5 Al momento della consegna dei PRODOTTI al CLIENTE da parte del corriere responsabile del loro trasporto, il CLIENTE verificherà, in presenza del corriere:

a) che la quantità e il tipo di prodotti ordinati corrisponde a quanto indicato nel documento di trasporto;

b) che l'imballaggio utilizzato per il trasporto sia intatto, non danneggiato, bagnato o altrimenti alterato, anche solo nei materiali di chiusura.

Eventuali anomalie o disaccordi devono essere contestate immediatamente dal corriere al momento del ricevimento dei Prodotti mediante la loro indicazione nella bolla di consegna e in RAPHAEL.

6.6 Per qualsiasi tipo di assistenza o reclamo relativo ai PRODOTTI acquistati, il CLIENTE dovrà contattare RAPHAEL agli indirizzi indicati nella seguente sezione "Comunicazioni".

7. GARANZIA

7.1 RAPHAEL, in relazione ai PRODOTTI acquistati dal CLIENTE, sarà responsabile per il rispetto dei termini e delle condizioni di cui all'art. 128 e ss. Del decreto legislativo 206/2005.

In particolare, in caso di difetto di conformità, il CLIENTE avrà il diritto di ottenere un prodotto sostitutivo sostitutivo, ovvero il rimborso del prezzo. In particolare, al momento del ricevimento del reclamo, se il CLIENTE richiede la sostituzione del prodotto non conforme, RAPHAEL verificherà la disponibilità del prodotto sostitutivo (in base ai dettagli dell'ordine) e, in caso di non disponibilità, a -Autore al CLIENTE l'intera considerazione Oltre alle spese di spedizione. Il CLIENTE può richiedere direttamente la restituzione del prezzo del prodotto (e delle spese di spedizione), nei casi previsti dal settimo comma dell'art. 130 del Decreto Legislativo n. 206/2005.

7.2 I diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità possono essere esercitati dopo la verifica dell'esistenza del difetto contestato e previa presentazione da parte del CLIENTE della ricevuta di consegna ricevuta e indicazione del numero dell'ordine. I costi relativi alla restituzione dei PRODOTTI a seguito dell'esercizio della garanzia saranno a carico di RAPHAEL.

7.3 La Dichiarazione di conformità legale si applica solo ai difetti non derivanti dall'uso del PRODOTTO.

8. DIRITTO DI RECESSO

8.1 Il CLIENTE ha il diritto di risolvere il Contratto senza penalità e senza specificare il motivo della ricezione della conferma d'ordine inviata da RAPHAEL entro e non oltre dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce all'indirizzo indicato per la consegna.

È la prova completa della ricevuta la data sulla bolla di consegna, che - a richiesta di RAPHAEL - sarà esibita dal CLIENTE.

8.2 Il CLIENTE può esercitare il diritto di recesso tramite una comunicazione effettuata a RAPHAEL all'indirizzo info@raphael1966.it .

8.3 Se il PRODOTTO è già stato consegnato, il CLIENTE è tenuto a restituirlo a RAPHAEL. A quello scopo:

- il termine per la restituzione del PRODOTTO è di dieci giorni dal ricevimento del Prodotto; Fa piena prova della data sul documento di consegna. Ai fini della scadenza del termine, il PRODOTTO è destinato a essere restituito al momento della consegna all'ufficio postale accettato.

- Se il PRODOTTO è stato consegnato, la sostanziale integrità del PRODOTTO da restituire è un prerequisito per l'esercizio del diritto di recesso.

- Gli indumenti non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare alcun segno di utilizzo.

- Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, imballaggi, scatole e accessori originali eventualmente ricevuti con l'ordine.

- Le spese di restituzione della merce a RAPHAEL sono a carico del CLIENTE, che dovrà inviare il PRODOTTO debitamente imballato e imballato; RAPHAEL non accetta di essere danneggiato, ma tenuto in normale stato di conservazione, tenuto con l'uso di cure normali. Il CLIENTE dovrà inserire una copia del documento di consegna all'interno della scatola.

8.4 Se il CLIENTE esercita il diritto di recesso in conformità con le disposizioni delle presenti Condizioni, RAPHAEL rimborserà le somme pagate dal CLIENTE sulla carta di pagamento o sul conto PayPal dal medesimo indicato per l'acquisto. I rimborsi saranno effettuati gratuitamente entro trenta giorni dalla data in cui RAPHAEL è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso del CLIENTE.

8.5 Il diritto di recesso regolato dalle presenti CONDIZIONI non si applica ai prodotti personalizzati o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, così come i PRODOTTI intesi per uso intimo dalla persona .

8.6 Nel caso in cui il Cliente riceva merce difettosa, o se ci siano errori nelle spedizioni da parte di RAPHAEL, è necessario seguire le stesse istruzioni di cui sopra. RAPHAEL si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare la restituzione di merci difettose e di coprire le spese di spedizione per la restituzione delle merci nei loro locali.

8.7 Tutti gli articoli restituiti sono soggetti a ispezione da parte di RAPHAEL e devono rispettare tutti i parametri elencati nella Procedura di restituzione. RAPHAEL si riserva il diritto di addebitare il 10% del valore della merce restituita, o astenersi dal rimborsare il prezzo e restituire il PRODOTTO al CLIENTE nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni. Condizioni stabilite in questi termini.

9. UTILIZZO DEL SITO E CONTENUTO

9.1 Le descrizioni dei prodotti e le immagini sul SITO corrispondono a quelle rese disponibili da RAPHAEL e dai suoi fornitori. Le fotografie e tutti i video di presentazione dei PRODOTTI con le informazioni descrittive sono pubblicati sul SITO come illustrazione, dato che la qualità delle immagini (ad esempio in termini di colore o risoluzione esatti) può dipendere dal Software e dagli strumenti informatici utilizzati dal CLIENTE al momento della connessione al SITO.

9.2 RAPHAEL non si assume alcuna responsabilità per i problemi causati al CLIENTE dall'uso del SITO WEB e dalle tecnologie utilizzate in quanto non dipendenti dalla propria volontà, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

errori, ritardi o impossibilità nell'accedere al SITO dal CLIENTE anche durante l'esecuzione della procedura di vendita;

b) errori, ritardi o impossibilità nel ricevere e trasmettere, dal CLIENTE, le comunicazioni effettuate da RAPHAEL e nei suoi confronti, in relazione alla conclusione del CONTRATTO.

9.3 L'accesso e l'uso del SITO, compresa la visualizzazione di pagine Web e la comunicazione con RAPHAEL, sono attività svolte dai CLIENTI esclusivamente per uso personale estraneo a qualsiasi attività commerciale, commerciale o professionale.

Il CLIENTE è l'unico ed il solo responsabile per l'uso del SITO e dei suoi contenuti. RAPHAEL non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi uso non conforme alla legge applicabile, che gli utenti fanno di SITE e dei suoi contenuti.

In particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il CLIENTE è l'unico ed unico responsabile della comunicazione di informazioni e dati errati, falsi o correlati a soggetti terzi senza il loro consenso e in considerazione del loro uso scorretto.

9.4 Il contenuto del sito potrebbe essere inaccurato o rifiutato. RAPHAEL può in nessun caso e per nessuna ragione essere ritenuta responsabile di eventuali inesattezze, errori o danni causati o derivanti dalla fiducia creata dai CLIENTI sulla base delle informazioni ottenute da o attraverso il SITO. L'utente sarà l'unico responsabile della valutazione delle informazioni e dei contenuti ottenibili tramite il SITO. Il SITO e tutte le informazioni e i contenuti ivi pubblicati possono essere modificati in qualsiasi momento, di volta in volta e senza preavviso.

10. DICHIARAZIONE DI RESPONSABILITÀ

10.1 Poiché qualsiasi materiale verrà scaricato o altrimenti ottenuto tramite l'uso della scelta del cliente e a rischio del CLIENTE, qualsiasi responsabilità per eventuali danni ai sistemi informatici o perdita di dati derivanti da qualsiasi azione o operazione effettuata dall'utente cade sul utente E non può essere addebitato con RAPHAEL. RAPHAEL declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall'impossibilità di accedere ai servizi sul sito o di eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, eliminazione di contenuti, problemi relativi alla rete, provider o telefono e / o telematica , accesso non autorizzato, alterazione dei dati, malfunzionamento o funzionamento difettoso delle apparecchiature elettroniche dell'utente.

10.2 RAPHAEL pubblica informazioni sul proprio sito al fine di fornire un servizio ai propri CLIENTI, ma non accetta alcuna responsabilità per eventuali inesattezze tecniche o di fatto e / o errori materiali e / o di pubblicazione per i quali è previsto che seguano Di segnalazione degli utenti, immediata correzione.

10.3 RAPHAEL non fornisce alcuna garanzia in merito alla conformità delle informazioni pubblicate sul proprio sito Web con le leggi del paese di residenza del Cliente, se quest'ultimo non risiede in Italia.

10.4 Il CLIENTE è responsabile della custodia e dell'uso corretto delle sue informazioni personali, incluse le credenziali per l'accesso ai servizi riservati, nonché delle eventuali conseguenze dannose o pregiudizievoli che RAPHAEL e terze parti possono subire a seguito di uso, perdita o uso scorretti. sottrazione di tali informazioni.

10.5 RAPHAEL ha preso tutte le misure possibili per impedire la pubblicazione, sul sito web, di contenuti che descrivono o rappresentano scene o situazioni di violenza fisica o psicologica o tali che, secondo la sensibilità degli utenti, possono essere considerati pregiudizievoli alle condanne civili, Diritti umani e dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni. In ogni caso, RAPHAEL non garantisce che i contenuti del SITO siano appropriati o leciti in altri paesi al di fuori dell'Italia. Tuttavia, se tali contenuti sono ritenuti illegali o illegali in alcuni di questi Paesi, sei invitato agli utenti residenti per evitare l'accesso al SITO e, in ogni caso, per accedervi, devono essere consapevoli che l'uso Deciderà di effettuare servizi fornito da RAPHAEL sarà la loro esclusiva e personale responsabilità.

10.6 RAPHAEL non può inoltre garantire il malfunzionamento dei CLIENTI a causa della connessione Internet. Sebbene RAPHAEL proverà a fare tutto il possibile per garantire un accesso continuo al SITO, al continuo cambiamento di Internet e del suo contenuto, RAPHAEL potrebbe non consentire a RAPHAEL di operare senza sospensioni, interruzioni o discontinuità a causa della necessità di effettuare aggiornamenti al SITO.

10.7 RAPHAEL declina ogni responsabilità relativa ad eventuali malfunzionamenti legati alla disattivazione dei cookies nel browser dell'utente.

10.8 Fermo restando quanto precisato in precedenza, RAPHAEL in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile di alcun danno derivante dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il sito web, e i contenuti e le informazioni ivi contenute.

11. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

11.1 RAPHAEL informa che il SITO, così come tutti i marchi e segni distintivi utilizzati da RAPHAEL in relazione alla vendita di PRODOTTI, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e industriale, compresa la proprietà di terzi; Pertanto, qualsiasi tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo, del SITO, dei marchi e dei segni distintivi utilizzati da RAPHAEL (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, , Opere, immagini, fotografie, disegni, dialoghi, presentazioni, musica, suoni, video, grafica, colori, caratteristiche e design del SITO).

11.2 RAPHAEL non si assume alcuna responsabilità per i marchi e altri segni distintivi che appaiono sui prodotti che vende sul SITO, in relazione ai quali il CLIENTE non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del CONTRATTO.

12. COMUNICAZIONI

Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare RAPHAEL ai seguenti recapiti:

info@raphael1966.com

13. LEGGE APPLICABILE

13.1 La legge applicabile alla vendita di PRODOTTI è la legge italiana.

13.2 Qualsiasi disabilità delle singole clausole del CONTRATTO o delle CONDIZIONI non implicherà l'invalidità dell'intero CONTRATTO o delle CONDIZIONI.

14. FORO COMPETENTE

Per eventuali controversie che dovessero insorgere tra RAPHAEL ei suoi CLIENTI in merito all'applicazione e all'interpretazione delle presenti Condizioni e all'esecuzione del CONTRATTO, il foro di Bari sarà esclusivamente responsabile.


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